KOŞULSUZ İADE HAKKI!
Müşteri memnuniyetiniz bizim için en öncelikli ilkedir.
Herhangi bir nedenle değiştirmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün değişim süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür.
Kapıda ödemeli verilen siparişlerde sadece değişim vardır.
Değişim talebiyle Cici Züccaciyem'ye göndereceğiniz ürünlerin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Değişim edeceğiniz ürünün gidiş kargo ücreti müşteriye aittir. Gönderirken kargo bedeli tarafınıza aittir.
Değişim edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
- Fatura nüshaları eksiksiz bulunmalıdır.
- Orijinal kutusu, ambalajı ve ürün etiketi zarar görmemiş olmalıdır.
- Gönderilen tüm parçalar, aksesuarlar ve varsa hediye ürünler dahil edilmelidir.
Değişime konu olan ürünü anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz.
Değişim ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve değişim şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, değişim yapılacaktır.
İade veya değişim sürecinizi başlatmak için WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcimize yazabilirsiniz.
İade & Değişim Bildirimi Yap